Hold appen velfungerende når plattformene endres
Appvedlikehold holder eksisterende produkter driftbare når brukere, operativsystemer, butikker og avhengigheter endres. Arbeidet planlegges rundt appen og avtalt kapasitet, med tydelig ansvar for overvåking, triage og releaser.
Oppdag problemer og avgjør hva som bør gjøres
Når tilgang og verktøy er avtalt, gjennomgår vi krasj- og feilrapporter, gjenskaper problemer og prioriterer etter brukerimpact og hast. Triage foreslår neste steg; overvåking betyr ikke at alle varsler automatisk omfatter en retting.
Vedlikehold kompatibilitet og reduser risiko
- Gå gjennom oppdateringer og sikkerhetsvarsler for avhengigheter, og vurder kompatibilitet og regresjonsrisiko før versjoner endres.
- Kontroller viktige appflyter mot støttede iOS- og Android-versjoner og gjeldende krav fra appbutikkene.
- Forbered rettinger, regresjonstester, releasenotater og butikkbygg innenfor avtalt omfang og med kundens godkjenning.
Avtal kapasitet og forventninger til responstid
Avtalen beskriver produkter, plattformer, tilgang, vedlikeholdsoppgaver, kapasitet og forventet responstid. Det finnes ingen universell SLA eller underforstått døgnberedskap. Hosting, betalt overvåking, lisenser og andre tredjepartskostnader oppgis separat hvis ikke annet er skriftlig avtalt.
Kundecaser
Luna: en godnattfortelling der barnet er helten
En fortellerapp for barn på omtrent to til ni år: Foreldre velger personer, kjæledyr, sjanger og livslærdom, og Luna gjør barnet til helt i en ny fortelling for høytlesing.
Cleaner Go: finn doble bilder uten å laste dem opp
Kundearbeid med LabHouse: likhetsvurdering av et helt bildebibliotek på enheten, etterfulgt av en gjennomgang der hver beslutning kan beholdes, slettes eller angres.
FAQ
Dekker vedlikehold alle feilrettinger?
Avtalen beskriver inkludert kapasitet og hvordan arbeidet prioriteres. Større endringer, nye funksjoner og arbeid utenfor omfanget vurderes og avtales separat.
Hvor raskt svarer du på en hendelse?
Kapasitet og forventninger til responstid avtales for hvert samarbeid. Det finnes ingen generell SLA; akutt dekning må avtales uttrykkelig før oppstart.
Hvem godkjenner en release?
QA- og releaseprosessen avtales med teamet. Den autoriserte eieren hos dere vurderer produksjonsendringer og beholder kontrollen over kontoene.