Hold appen velfungerende, når platforme ændres
Appvedligeholdelse holder eksisterende produkter driftbare, når brugere, operativsystemer, butikker og afhængigheder ændres. Arbejdet tilpasses appen og den aftalte kapacitet med tydeligt ansvar for overvågning, triage og releases.
Find problemer, og beslut hvad der skal ske
Når adgang og værktøjer er aftalt, gennemgår vi crash- og fejlrapporter, genskaber problemer og prioriterer efter brugerimpact og hast. Triage foreslår næste skridt; overvågning betyder ikke, at alle alarmer automatisk omfatter en rettelse.
Vedligehold kompatibilitet og begræns risiko
- Gennemgå afhængighedsopdateringer og sikkerhedsmeddelelser, og vurder kompatibilitet og regressionsrisiko før versionsændringer.
- Kontrollér vigtige appflows mod understøttede iOS- og Android-versioner og gældende krav fra appbutikkerne.
- Forbered rettelser, regressionstjek, release-noter og butiksbuilds inden for det aftalte omfang og efter kundens godkendelse.
Aftal kapacitet og forventninger til svartid
Aftalen beskriver produkter, platforme, adgang, vedligeholdelsesopgaver, kapacitet og forventninger til svartid. Der findes ingen universel SLA eller stiltiende døgnberedskab. Hosting, betalt overvågning, licenser og andre tredjepartsomkostninger angives særskilt, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Kundecases
Luna: en godnathistorie, hvor dit barn er helten
En historieapp til børn på omkring to til ni år: Forælderen vælger personer, kæledyr, genre og livslære, og Luna gør barnet til helt i en ny historie til højtlæsning.
Cleaner Go: find dubletter af fotos uden at uploade dem
Kundearbejde med LabHouse: lighedsvurdering af et helt fotobibliotek på enheden efterfulgt af en gennemgang, hvor hver beslutning kan beholdes, slettes eller fortrydes.
Ofte stillede spørgsmål
Dækker vedligeholdelse alle fejlrettelser?
Aftalen beskriver den inkluderede kapacitet og prioriteringen. Større ændringer, nye funktioner og arbejde uden for omfanget gennemgås og aftales særskilt.
Hvor hurtigt reagerer du på en hændelse?
Kapacitet og forventninger til svartid aftales for hvert samarbejde. Der er ingen generel SLA; akut dækning skal aftales udtrykkeligt før start.
Hvem godkender en release?
QA- og releaseprocessen aftales med teamet. Din autoriserede ejer gennemgår produktionsændringer og beholder kontrollen over kontiene.