Håll appen fungerande när plattformar förändras
Appunderhåll gör befintliga produkter lättare att driva när användare, operativsystem, appbutiker och beroenden förändras. Arbetet planeras efter appen och överenskommen kapacitet, med tydligt ansvar för övervakning, triage och releaser.
Upptäck problem och bestäm nästa åtgärd
När åtkomst och verktyg har avtalats granskar vi krasch- och felrapporter, återskapar problem och prioriterar efter användarpåverkan och brådska. Triage föreslår en åtgärd; övervakning innebär inte att varje larm automatiskt omfattas av en reparation.
Underhåll kompatibilitet och minska risk
- Granska beroendeuppdateringar och säkerhetsmeddelanden samt bedöm kompatibilitet och regressionsrisk före versionsändringar.
- Kontrollera viktiga appflöden mot versioner av iOS och Android som stöds och gällande krav från appbutikerna.
- Förbered korrigeringar, regressionstester, releaseanteckningar och butiksbyggen inom överenskommen omfattning och efter kundens godkännande.
Kom överens om kapacitet och svarsförväntningar
Avtalet beskriver produkter, plattformar, åtkomst, underhållsuppgifter, kapacitet och förväntad svarstid. Det finns inget generellt SLA eller underförstådd ständig jour. Hosting, betald övervakning, licenser och andra tredjepartskostnader redovisas separat om inget annat står skriftligt.
Kundcase
Luna: en godnattsaga där ditt barn är hjälten
En sagapp för barn omkring två till nio år: föräldern väljer personer, husdjur, genre och livslärdom, och Luna gör barnet till hjälte i en ny saga att läsa högt.
Cleaner Go: hitta dubbla foton utan att ladda upp dem
Kundarbete med LabHouse: likhetsbedömning över ett helt fotobibliotek på enheten, följt av en granskningsvy där varje beslut kan behållas, raderas eller ångras.
Vanliga frågor
Ingår alla buggar i underhållet?
Avtalet anger vilken kapacitet som ingår och hur arbetet prioriteras. Större ändringar, nya funktioner och arbete utanför omfattningen granskas och avtalas separat.
Hur snabbt svarar du på en incident?
Kapacitet och svarsförväntningar avtalas för varje uppdrag. Det finns inget generellt SLA; akut beredskap måste omfattas uttryckligen från början.
Vem godkänner en release?
QA- och releaseflödet avtalas med teamet. Din behöriga ägare granskar produktionsändringar och behåller kontrollen över kontona.