Houd je app betrouwbaar terwijl platforms veranderen
App-onderhoud houdt bestaande producten beheersbaar wanneer gebruikers, besturingssystemen, stores en afhankelijkheden veranderen. Het werk wordt afgestemd op je app en afgesproken capaciteit, met duidelijke verantwoordelijkheden voor monitoring, triage en releases.
Signaleer problemen en bepaal wat eerst komt
Als toegang en tooling zijn afgesproken, bekijken we crash- en foutrapporten, reproduceren we problemen en prioriteren we op gebruikersimpact en urgentie. Triage stelt een vervolgstap voor; monitoring betekent niet dat iedere melding automatisch een inbegrepen oplossing is.
Onderhoud compatibiliteit en beperk risico
- Bekijk updates en beveiligingsmeldingen voor afhankelijkheden en beoordeel compatibiliteit en regressierisico voordat versies veranderen.
- Controleer belangrijke appflows aan de hand van ondersteunde iOS- en Android-versies en actuele storevereisten.
- Bereid fixes, regressiecontroles, releasenotities en storebuilds voor binnen de afgesproken scope en met goedkeuring van de klant.
Spreek capaciteit en reactieverwachtingen af
De overeenkomst beschrijft producten, platforms, toegang, onderhoudstaken, capaciteit en reactieverwachtingen. Er geldt geen algemene SLA en er is geen stilzwijgende 24/7-dekking. Hosting, betaalde monitoring, licenties en andere kosten van derden worden apart vermeld tenzij ze schriftelijk zijn inbegrepen.
Praktijkcases
Luna: een bedtijdverhaal waarin je kind de held is
Een verhalenapp voor kinderen van ongeveer twee tot negen jaar: ouders kiezen mensen, huisdieren, een genre en een levensles, waarna Luna het kind de held van een nieuw voorleesverhaal maakt.
Cleaner Go: dubbele foto's vinden zonder ze te uploaden
Klantwerk met LabHouse: gelijkenisscores voor een hele fotobibliotheek op het apparaat, gevolgd door een controleflow waarin elke beslissing kan worden behouden, verwijderd of teruggedraaid.
FAQ
Valt elke bugfix onder onderhoud?
De overeenkomst bepaalt welke capaciteit is inbegrepen en hoe werk wordt geprioriteerd. Grote wijzigingen, nieuwe functies en werk buiten scope bespreken en begroten we apart.
Hoe snel reageer je op een incident?
Capaciteit en reactieverwachtingen spreken we per samenwerking af. Er is geen algemene SLA; urgente dekking moet vooraf expliciet worden vastgelegd.
Wie keurt een release goed?
We spreken het QA- en releaseproces af met je team. Je bevoegde eigenaar controleert wijzigingen voor productie en houdt de controle over de accounts.
Contact